サングッド

CASE実績紹介

吉楽裕

要望にぴったりのエージェントをご紹介いただきました。

リーズナブルなお値段でカットスタイリングを提供している11cut様。
美容室として20店舗以上展開している11cut様でも、SUNGOOD(サングッド)をご利用いただいております。
そんな11cut様SUNGOOD(サングッド)をご利用いただくまでの経緯、実際に使ってみての感想を、オーナーの吉楽様にインタビューしました。

– エージェントを探すに至ったきっかけを教えてください。

吉楽:知り合いの美容室オーナーに「この美容室を買い取ってくれないだろうか」とお願いされたことが、美容業界に興味を持ったきっかけでした。しかしその店舗の経営は厳しい状況。
決断を悩んでいたとき、偶然読んだ雑誌に“美容室に来たお客様の不満の声”が掲載されていました。
「値段が高い」「時間がかかる」「予約が面倒」「メニューが複雑」「高い商品を売りつけられる」。
私が抱く美容室の印象は、流行の発信地で、お洒落とお喋りを同時に楽しむ場所でした。
ですがその記事を読み、世の中のニーズは変わってきているのではないか。
ならば、その不満の声をすべて取り除いた美容室を、私がつくろうと決断したのが11cut(イレブンカット)の始まりです。
今までにない新しいサービスをどのように取り入れ、11cut(イレブンカット)のこだわりや創業者が何を思って展開を続けてきたのか、何が11cut(イレブンカット)を支えているのかを十分に伝えきりながら、幅広く美容師の募集をかけるには、社内で対応するには限界を感じていました。
そこで求人サイトをアウトソーシング(外注)することになり、SUNGOOD(サングッド)にてエージェントを探すことにました。

– SUNGOOD(サングッド)を知ったきっかけは何ですか?

吉楽:もともと、求人サイトは他の専門業者にも依頼して行っていました。
当時利用していた求人サイトは、応募の伸び方も決して悪いわけではなかったのですが、店舗毎の変動事項を細かく反映してくれないなど、対応の透明性に不満がありました。密なサポートを希望していたことから、切り替えを検討していました。
しかし、美容室求人サイトは何社もあり、中には要望にそぐわない人間を言葉巧みに宛がうところもあるという話を聞いていたため、必然的に業者選びのハードルが高くなり、行動に移せずにおりました。
そんな中、知り合いが「SUNGOOD(サングッド)を利用してベストパートナーと言える会社を紹介してもらった!」という話を聞いたのがSUNGOOD(サングッド)を知ったきっかけです。
知り合いの紹介を通じて、SUNGOOD(サングッド)が信頼のおけるサービスであることが分かったため、今回の依頼に至りました。

– SUNGOOD(サングッド)によるヒアリングはいかがでしたか?

吉楽:11cut(イレブンカット)は、美容師のお給料を固定給制とし、長くまで勤められるよう求められる人材へと成長しながら年齢を重ねていける美容室でありたいと考えています。
そのためにも社会的マナーや常識が学べる研修を積極的に取り入れ、日々の心構えや、人間としての能力を養える環境を作っています。
そういった特性を幅広く美容師の方々にアピールするためにも、11cut(イレブンカット)のコンセプトをきっちりと反映できる業者を希望しました。
美容師を始めとした美容専門求人サイトにて、確かな実績のあるエージェントならば、11cut(イレブンカット)へのこだわりを細部まで理解して頂けるのではないか?とSUNGOOD(サングッド)から提案を受け、こんなにも早く話が進むのかと感動したことを覚えています。
特に11cut(イレブンカット)のコンセプトは簡潔に置き換えるのが難しいので、共有するのに苦労するかと思いましたが、SUNGOOD(サングッド)のヒアリング内容はかなり的確でした。こちらの小さな要望や微妙なニュアンスを把握してくれて、一気に期待値も上がりました。
対応も丁寧でしっかりしていたので、サービスのレベルの高さに圧倒されました。

– 今後もSUNGOOD(サングッド)を利用したいと思いますか?

吉楽:もちろんです。こんなにクオリティの高いサービスが無料で受けられるのは、大変魅力的です。
今回のようなエージェントの紹介に限らず、オフィシャルサイトや美容師の給料の見直しを考えておりますので、コンシェルジュ、コーディネーターもーランスをも紹介してもらおうと思っています。
優良な業者を吟味する作業量などを考えると、無料で利用できることはとてもメリットに感じます。
期待以上のサービスを提供してくれて本当に感謝しています。これからもSUNGOOD(サングッド)とは長くお付き合いを続けていく予定です。